¿Tengo que elegir las atracciones antes de comprar? Puede elegir las atracciones que desea visitar después de la compra, pero le recomendamos que reserve con antelación, siempre que sea posible, una vez que reciba sus entradas CityPASS®.
¿Cómo recibiré mis entradas? Cuando compre en citypass.com, recibirá un correo electrónico poco después con una entrada para cada persona de su grupo. Puede imprimir el correo electrónico si prefiere una copia impresa. Las tarjetas de admisión CityPASS® están disponibles en algunas atracciones.
¿Cuándo puedo hacer uso de mis billetes? El período de validez es de 9 días consecutivos a partir del primer día de visita a una atracción. Puede empezar a utilizar estas entradas en cuanto las reciba por correo electrónico o en cualquier momento durante el año siguiente a la fecha de compra.
¿Cuál es el requisito que necesito para acceder a una atracción? El requisito varía según la atracción, deberá presentar sus entradas CityPASS®, su reserva de la atracción o ambas cosas.
¿Tendré que pagar para acceder a los lugares de interés si tengo entradas CityPASS? Puede elegir las atracciones que desea visitar después de la compra, pero le recomendamos que reserve con antelación, siempre que sea posible, una vez que reciba sus entradas CityPASS®.
¿Tengo que visitar las atracciones en un orden específico? Puedes visitar las atracciones en el orden que desees.
¿Puedo visitar más de una atracción en un día? No hay límite en el número de atracciones que puedes visitar en un día.
¿Puedo visitar las atracciones más de una vez? Las entradas son válidas para una sola vez en cada atracción, a menos que se indique lo contrario en los detalles de acceso de cada atracción.
¿Podemos dividirnos y visitar lugares de interés diferentes? En las ciudades donde sea necesario reservar, las reservas de todas las entradas de un mismo pedido se realizarán conjuntamente. Si tenéis claro que los miembros de vuestro grupo desean visitar lugares de interés diferentes y/o visitarlos a horas distintas, haced un pedido para cada grupo de personas que tengan previsto visitar lugares de interés juntas. Podéis hacer vuestro pedido aunque aún no estéis seguros. Si después de hacer el pedido, decidís dividiros y visitar lugares de interés diferentes, tendréis que contactar con el servicio de atención al cliente ANTES de hacer la reserva en CUALQUIER lugar de interés. Para las ciudades en las que no sea necesario reservar, los viajeros podrán visitar lugares de interés diferentes; necesitarán descargar su entrada en su teléfono o imprimirla. ¿Los billetes de CityPASS® incluyen aparcamiento? No. Comprueba las páginas web de cada atracción individual para encontrar información de aparcamiento.
Mi hijo es menor que la edad infantil de CityPASS. Debo comprar un billete de niño? Los niños menores de la franja de edad infantil de CityPASS pueden utilizar igualmente una entrada infantil CityPASS. Los límites de edad de las atracciones varían. Puede consultar los rangos de edad para niños y los precios de admisión para determinar si una entrada CityPASS para niños es la mejor opción para usted.
Tenga en cuenta que si no compra una entrada CityPASS para su hijo, es posible que tenga que comprar entradas de admisión para niños y/o hacer reservas para su hijo en algunas atracciones, dependiendo de la edad de su hijo. ¿Los pases de CityPASS® proporcionan descuentos en las atracciones? Cuando los pases de CityPASS® incluyen una selección de atracciones, estas pueden ofrecer descuentos en las entradas, por lo que podrás visitar atracciones adicionales a un precio reducido.
¿Qué pasa si necesita ayuda? Puede contactar con nosotros o buscar más preguntas frecuentes en nuestro Centro de Ayuda si es necesario. 
