Medios
Socios
Biblioteca de recursos
Travel Trade
Esta página es específica para miembros de Travel Trade: mayoristas, turoperadores y operadores funcionales nacionales e internacionales. Si eres cliente o periodista, visita las páginas del sitio web pensadas específicamente para ti. O envía tu pregunta o solicitud al Servicio de atención al cliente.
Los folletos CityPASS, diseñados para una experiencia turística completa, incluyen entradas de prepago con descuento de hasta un 46% en precios combinados habituales, para las atracciones más destacadas de 11 destinos de Norteamérica: Ciudad de Nueva York, San Francisco, Atlanta, Boston, Chicago, Houston, Filadelfia, Seattle, Tampa Bay, Toronto y sur de California. CityPASS te ahorra tiempo ya que si cuentas con el folleto podrás saltarte la mayoría de colas de entrada. Además, CityPASS tiene una validez de 9 días consecutivos a partir del primer día de uso.
Opciones de compra con Travel Trade
El programa CityPASS ofrece precios netos y prácticas opciones de compra para determinados miembros de Travel Trade. Los precios netos están disponibles para la ciudad de Nueva York, Atlanta, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Filadelfia, San Francisco, Seattle, Tampa Bay y Toronto. Ponte en contacto con tu representante de Disney para consultar los precios para operadores y los detalles relacionados con la Southern California CityPASS.
Información para grupos: Haz clic aquí.
Se necesita un contrato anual antes de iniciar las ventas. Si necesitas información adicional, ponte en contacto con el Departamento de ventas turísticas y marketing en tourismsales@citypass.com.
Para obtener más información sobre el programa CityPASS, puedes ponerte en contacto con el Departamento de ventas turísticas y marketing en tourismsales@citypass.com. Aviso: El Departamento de venta y marketing para turismo no se ocupa de cuestiones relacionadas con la atención al cliente. Envía mejor un mensaje por correo electrónico al Servicio de atención al cliente o llama al (888) 330-5008, te atenderán los 7 días a la semana, de 9.00 h-19.00 h Eastern Time.
Preguntas frecuentes sobre el sector turístico
Trabajo en el sector turístico. ¿Con quién debo contactar para poder vender los programas de CityPASS?
CityPASS está disponible para los profesionales del sector turístico. Para obtener más información sobre nuestra oferta en este ámbito, contacta con nuestro equipo dedicado al sector turístico a través del siguiente correo electrónico: tourismsales@citypass.com.
¿Puedo obtener un CityPASS de cortesía?
Los pases de cortesía están destinados a nuestros socios comerciales con contrato y en activo. Para confirmar si tu empresa cumple los requisitos para un pase de cortesía, ponte en contacto con el Departamento de ventas turísticas y marketing en tourismsales@citypass.com.
¿Dónde puedo conseguir el contrato comercial y los precios del próximo año para el sector turístico?
Puedes contactar con el equipo dedicado al sector turístico a través de la siguiente dirección de correo electróni o: tourismsales@citypass.com.
¿Cuál es mi información de acceso?
Puedes restablecer tu nombre de usua io a uí o ponerte en contacto con el equipo del sector turístico a través de la dirección de correo electrón co tourismsales@citypass.com.
¿Hay un precio especial para grupos?
Los programas y precios de CityPASS están diseñados para viajeros individuales. CityPASS no ofrece descuentos para grupos. Si estás organizando una visita grupal, te recomendamos que contactes con los respectivos lugares de interés para informarte sobre descuentos para grupos y otras cuestiones.
¿Hay fechas en las que no se puedan utilizar los pases?
No. Los cuadernillos CityPASS pueden activarse (usarse por primera vez) en cualquier momento anterior a su fecha de caducidad. (Si los cuadernillos de entradas son para un concurso o sorteo, el Departamento de Relaciones Públicas de CityPASS te informará sobre su fecha de caducidad.) Los pases tienen una fecha de caducidad de al menos un año desde su emisión. Nota: una vez activado (utilizado por primera vez), el titular tiene nueve días consecutivos (incluyendo el primer día) para utilizar las entradas restantes del cuadernillo CityPASS.
Mi cliente no canjeó su cupón o cupones. ¿Puedo reembolsárselos?
Puedes realizar o no un reembolso según tu propio criterio. CityPASS solo te facturará si se canjea el vale.
¿Dónde puedo encontrar logotipos, fotos o vídeos de CityPASS?
Haz c ic a uí para visitar la biblioteca de recursos de CityPASS, que incluye logotipos, fotos y vídeos.
¿Qué debo hacer para solicitar un reembolso?
Los socios comerciales del sector turístico que realizan sus pedidos en Internet con su nombre asignado de usuario pueden presentar sus solicitudes en el centro de asistencia de CityPASS, haciendo clic en www.citypass.com/returns.
¿Cuándo comienza el período de validez de 9 días de CityPASS?
El período de validez de 9 días comienza en la fecha en que se usa por primera vez e incluye el primer día.
¿Por qué mi tasa neta no se aplica al CityPASS del sur de California?
La contratación de las ventas de CityPASS por el sector turístico en el sur de California se realiza a través de Disneyland Resorts. Ponte en contacto con el representante de Disney de tu zona para más información.
¿Cómo puedo cambiar o editar el nombre de un pedido online?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al PHONE-0 o a través de support.citypass.com.
¿Cuántas personas pueden incluirse en un pedido online?
Recomendamos un máximo de seis personas en un solo pedido.
¿Qué son las entradas con opciones?
La mayoría de los programas de CityPASS incluyen entradas con opciones que ofrecen la posibilidad de elegir entre dos lugares de interés. Por ejemplo, el New York CityPASS incluye una entrada con opciones que te permite elegir entre el Top of the Rock o el Guggenheim Museum. No hay necesidad de decidir en el momento de comprar. Puedes elegir cuando llegues. Si quieres visitar ambas opciones, CityPASS suele incluir un cupón con un descuento especial para entrar en el otro lugar.